Klachtenregeling

Omdat wij onze klanten een optimale service willen verlenen, vinden wij het belangrijk om te horen als u klachten heeft over het door u gekochte product over de door ons geleverde dienst. Doe dit – mede om eventuele schade te beperken – zo snel mogelijk. Volgens de wet is een klacht op tijd kenbaar gemaakt als dit binnen twee maanden na ontdekking gebeurt. Dit geldt ook in het geval dat het gekochte product niet de eigenschappen heeft die u op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Het is in uw belang om uw klachten schriftelijk kenbaar te maken.

Als u een klacht bij ons indient, dan wordt deze binnen uiterlijk 14 dagen beantwoord. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 14 dagen weten wanneer u antwoord van ons kunt verwachten.

Klachten kunt u sturen naar ons e-mail adres: info@laptopreparatie.nl

Wordt een klacht niet naar tevredenheid van de consument opgelost, dan kan deze gebruik maken van de bemiddelingsregeling van ICTWaarborg door het bemiddelingsformulier op www.ictwaarborg.nl in te vullen.

thijs lubbers
thijs lubbers
22:05 15 Dec 20
Mijn laptop (die niet meer opstartte) hier naartoe gestuurd, en binnen... redelijke tijd was het probleem gevonden. Uiteindelijk besloten dat het mij niet waard was om onderdelen van deze oude laptop te laten vervangen, dit is zonder problemen geaccepteerd. Geen onderzoekskosten, alleen de bezorgkosten moest ik betalen. Prima service!Lees meer
Jono
Jono
15:55 12 Dec 20
Quick and efficient 👌
Annemarie Van De Water
Annemarie Van De Water
11:01 12 Dec 20
Ik heb mijn laptopscherm hier laten repareren nadat ik deze via de website had... aangemeld. Ik werd meteen vriendelijk geholpen en hij was binnen een dag al gerepareerd en zo goed als nieuw. Top!Lees meer
Rolex Oyster perpetual
Rolex Oyster perpetual
23:48 08 Dec 20
Perfect mijn lenovo laptop was binnen 24 uur gemaakt topservice
Rihards
Rihards
10:08 05 Dec 20
Nice dude, fixed everything perfectly and pointed out all details.
ivan de c
ivan de c
15:55 02 Dec 20
This guy can do magic! Brought my laptop back to life after water damage.... Reasonable pricesLees meer